Le 21 avril 2008

Objet : Engagement en matière de service pour 2008-2009

Chers clients,

Chaque année, la Direction de la Gazette du Canada est fière de vous compter parmi ses clients. Bien que notre mandat soit de produire, de publier et de distribuer les Parties I, II et III de la Gazette du Canada, notre principal objectif demeure de vous offrir un service rapide et courtois.

Puisque nous entamons un nouvel exercice financier, nous aimerions réitérer notre engagement à garantir des normes de service d’excellente qualité :

• Satisfaire à tous les échéanciers établis en vertu du Règlement sur les textes réglementaires;
• Coordonner la publication en limitant le nombre d’erreur à 1 %;
• Maintenir le taux de satisfaction des clients à 85 % et plus;
• Offrir un service de qualité dans les deux langues officielles.

Au cours de l’année financière 2008-2009, la Direction de la Gazette du Canada mettra les services suivants à votre disposition :

• Fils de nouvelles RSS – Depuis 1er avril 2008

  La Direction de la Gazette du Canada a lancé des fils de nouvelles RSS utilisés aux fins de partage des contenus de la Partie I. Vous pouvez vous abonner aux fils gratuitement et profiter de cette technologie pour recevoir les avis nouvellement affichés sur le site Web de la Gazette du Canada.

• Site Web – Le 31 décembre 2008

  Le nouveau site Web de la Gazette du Canada sera développé à partir des normes de la Normalisation des sites Internet 2.0 approuvées par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. Il facilitera la navigation et l’échange d’information.

• Archives – L’affichage sera terminé le 31 mars 2009   

  En partenariat avec Bibliothèque et Archives Canada, la Direction de la Gazette du Canada numérisera toutes les publications de 1841 à 1997. L’objectif de cette initiative est d’accroître l’accessibilité du public à ces publications par l’entremise du Web. Étant donné le nombre élevé de publications, ce travail sera échelonné sur toute l’année. Veuillez continuer à visiter notre site Web pour plus de détails à ce sujet.

Le 1^er avril 2008, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada a mis en œuvre un nouveau système de gestion financière et de gestion du matériel nommé SIGMA. Ce changement pourrait ralentir nos activités administratives pendant une courte période. Soyez assurés que nous ferons notre possible pour minimiser les délais du traitement des factures et des demandes d’insertion. Nous vous remercions de votre compréhension.

Renseignements sur les publications

Pour des renseignements au sujet des modalités de publication, veuillez consulter notre site Web à l’adresse suivante : http://canadagazette.gc.ca/publication-e.html. Vous y trouverez le calendrier des échéances de 2008-2009 ainsi que les plus récents formulaires de demande d’insertion.

Adresse postale
Direction de la Gazette du Canada
Direction générale des Conseils, de l'information et des services partagés
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
350, rue Albert, 5^e étage
Ottawa (Ontario)  K1A 0S5

Téléphone : 613-996-2495
Sans frais : 1-866-429-3885
Télécopieur : 613-991-3540
Site Web : http://canadagazette.gc.ca

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Tina Casey au 613-944-5355 ou avec Andréa Bellavance au 613-943-7639.

Agréez, Mesdames, Messieurs, mes salutations distinguées.

Le directeur de la Gazette du Canada,
Rémi Massé